Bu yaxınlarda Jiangsu əyalətinin, Zhejiang əyalətinin, Anhui əyalətinin, Jiangxi əyalətinin və Şanxay Bələdiyyəsinin Keyfiyyət və Texnologiyaya Nəzarət Büroları birgə “Jiangsu əyaləti, Zhejiang əyaləti, Anhui əyaləti, Jiangxi əyaləti və Şanxayda “2017-ci ilin ən yaxşı 100 brend məhsulunun” siyahısını açıqladı. Bələdiyyəâ€. Shimge Pump Industry Group Co., Ltd.-nin “SHIMGE” markalı məhsulları Zhejiang əyalətində nasos sənayesi arasında siyahıda yeganə brendə çevrilərək siyahıya daxil edildi. Əvvəllər Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. 15 ildir ki, “Zhejiang Famous-brand Product” və Çin ticarət nişanı “Xinjie” və ingilis ticarət nişanı “SHIMGE” şərəfini qoruyub saxlayır. hər ikisi Dövlət Sənaye və Ticarət Administrasiyası tərəfindən “tanınmış ticarət nişanları” kimi tanınıb. Shimge-nin bu qədər fəxri ad qazanmasının və ölkə daxilində və xaricdə bu qədər parlaq nailiyyətlər əldə etməsinin açarı məhsulun keyfiyyətinin qurulmasına vurğu və ona sadiq qalmasındadır. “Biz üstünlüklərimizə tam oyun verməliyik, məhsullarımızı daha da yaxşılaşdırmalıyıq və NO olmalıyıq. Taizhou, Zhejiang və hətta Çində 1.” XU Mintian komandanı bu məqsədə doğru irəliləməyə aparır.

İstehlakçıların çətinliklərini həll etmək üçün müəssisənin mövcud dəyəridir.

Hər bir sənaye fərqli istehlakçı tələbləri ilə qarşılaşır. Məsələn, ekspres sənayedə istehlakçılar sürətli, təhlükəsiz və keyfiyyətli çatdırılma xidmətlərinə üstünlük verirlər. S.F. Express bunun əsasında sənaye standartına çevrildi. Nasos sənayesində “nasosun vəzifəsi suyun sərbəst axmasına imkan vermək, yəni istifadəçinin icazə verdiyi yerdə axmaq və lazım olan suyu təmin etməkdir ki, bu da onun missiyasıdır. Bizim məsuliyyətimiz onun bu missiyanı yalnız enerjiyə qənaət edən və enerjiyə qənaət edən şəkildə deyil, həm də yaxşı məhsul keyfiyyəti ilə daha enerjiyə qənaət edən şəkildə necə yerinə yetirməsidir. Əgər başqa markaların nasoslarının istismar müddəti bir və ya iki ildirsə, o zaman biz nasosları beş-altı il xidmət müddəti ilə təmin etməyə çalışardıq.” Bu qəti inamla XU Mintian və “Şimge” rəhbərliyi irəli sürdülər. Shimge-nin dəyər təklifi: enerjiyə qənaət və yüksək etibarlılıq. Bu dəyər təklifi Shimge-nin keyfiyyətli inkişafı üçün hərəkətverici qüvvə və təməl oldu.

Öz korporativ əhval-ruhiyyəsi olan müəssisənin öz dəyər təklifi olmalıdır ki, bu da brendin ardıcıl mövqeyini və onun istehlakçılar qarşısında öhdəliyini əks etdirir və brendin mənəvi mənasını nümayiş etdirir. Bundan əlavə, məhsullar istifadəçilər üçün çətinlikləri həll edə bilməlidir. Nasoslar həyatın bütün sahələrində tətbiq olunur və nasoslara ehtiyac sənayedən sənayeyə dəyişir. Jurnalına müsahibəsindəYeni Marketinq, XU Mintian Çinin şimal-şərqindəki bir toyuq fermasında araşdırmasını yenicə bitirmişdi və Pekinə gedirdi. O, Çinin şimal-şərqindəki bu toyuq fermasının rütubətli mühitdə və yüksək daxili temperaturda püskürtmə sistemləri ilə təchiz olunduğunu təqdim etdi. Bu mühitdə duman asanlıqla nasosun mühərrikinə daxil ola bilər, nasosun rulmanları asanlıqla paslanacaq və ilişib qalacaq və idarəetmə sistemi suyun zədələnməsinə meyllidir, buna görə də nasos adətən yarım ildən az müddətdə sıradan çıxır. “Toyuq fermasının baş müdiri mənə dedi ki, sənin dəyərin mənim bu iki problemimin həllindədir. Əgər istifadəçilərin problemlərini həll edə bilsəniz, dəyərinizi sübut edə bilərsiniz” deyən XU Mintian, “Yarım ildən az istifadə edilən nasos indi Ar-Ge və təkmilləşdirildikdən sonra iki və ya üç il istifadə edilə bilər”. texniki personalımız. Məncə, dəyər yaradır. İstifadəçinin çətinliyi isə tərtibatçıların dəyər yaratdıqları və bununla fəxr etdikləri yeniliyin mənbəyidir.”

Məhsulun keyfiyyəti müəssisənin həyat xəttidir.

İstehsal sənayesinin mahiyyəti onun məhsullarının keyfiyyətidir. Beləliklə, məhsulun keyfiyyətini necə təmin etmək və onu istehlakçıların qəlbində brend məhsula çevirmək olar? XU Mintian hesab edir ki, işçilər keyfiyyət təminatının əsasıdır; işçilərin iştirakı olmadan yaxşı keyfiyyət əldə edilə bilməz.

İşçilərin keyfiyyətin vacibliyini dərk etmələri üçün Shimge, yeni işçilər üçün korporativ mədəniyyət, dəyərlər və bacarıqlar kimi bütün aspektlərdən standartlar müəyyən edən xidmətqabağı təlim sistemi qurmuşdur. Bundan əlavə, işçilər keyfiyyət məsələlərini xatırlatmaq üçün hər rüb keyfiyyət və işçilik imtahanları verəcəklər. Keyfiyyətə nəzarət baxımından Şimge bütün işçi heyətinin keyfiyyətin idarə edilməsində iştirak etməli olduğunu da vurğulayır. Əvvəlcə keyfiyyət müfəttişləri Şimgedə keyfiyyətə nəzarət üçün cavabdeh idilər. Ancaq indi, müfəttişlərdən, montajçılardan istehlakçılara qədər üç səviyyəli keyfiyyətə nəzarət sistemi inkişaf etdirdi.

XU xatırladıb ki, 20 il əvvəl işçi keyfiyyətsiz məhsulların istehsalına görə 500 RMB-dən çox kompensasiya ödəyib. İşdən çıxandan sonra kin saxlayan bu işçi fürsət təsadüfən keyfiyyətə nəzarət edən müfəttişdən qisas aldı. Keyfiyyət müfəttişinin döyüldüyünü biləndən sonra XU Mintian dərhal polisə xəbər verdi. Yerli təhlükəsizlik orqanları işə böyük əhəmiyyət verdilər, lakin işçinin niyə döyüldüyünü çaşdırdılar və baş direktor şəxsən polisə məlumat verdi. XU Miantyan belə cavab verdi: “Keyfiyyət müfəttişim pozuldu, əgər mən laqeyd olsam və hökumət mənə dəstək verməsəydi, mənim şirkətim necə yaxşı brend və yaxşı keyfiyyət yarada bilər? Hansı hallarda dövlət müəssisəni dəstəkləməlidir? Bu, bonuslar deyil, ən böyük dəstək olacaq ədalətdir.â€

XU Mintian tez-tez bu hekayəni işçilərinə danışır, onlara Şirkətin məhsulun keyfiyyətinə böyük əhəmiyyət verdiyini başa düşmək istəyir. Baş direktorun dəstəyi ilə o vaxtdan bəri heç bir müfəttişin sındırılması halı olmayıb. XU vurğuladı: “Məncə, keyfiyyət müəssisənin həyat xəttidir və keyfiyyət baxımından səhvə yol verən insanlara daha az cəza tətbiq etmək mənim üçün qətiyyən mümkün deyil.” “Şimge”nin keyfiyyət direktorlarından biri dedi, “Şimgedə keyfiyyət direktoru kimi mən çox qürur duyuram və həvəslənirəm, çünki keyfiyyət problemləri adətən Şirkətin müəyyən edilmiş qaydalarına uyğun həll olunur. Heç vaxt yumşaq davranan bir işçi və ya təchizatçı yoxdur. Hər şey müəyyən edilmiş qaydalara və qaydalara əməl etməlidir.â€

Müəssisənin idarə edilməsi prosesi bəşəriyyətin idarə olunması prosesidir.

Keyfiyyət müfəttişinin sındırılması hadisəsi də XU-nu keyfiyyətə nəzarət sistemindəki əsas problemlərdən xəbərdar etdi. Bu halda keyfiyyət müfəttişi böyük təzyiq altında olur. Keyfiyyət problemi varsa, iki risk ola bilər, yəni keyfiyyət müfəttişi rüşvətxorluğa görə səhv edəni problemə görə bağışlayacaq və ya keyfiyyətə nəzarət qaydalarını ciddi şəkildə yerinə yetirdiyinə görə keyfiyyət müfəttişi qisas alacaq. Bu halların qarşısını almaq üçün Şirkət keyfiyyətin yoxlanılması sistemini üç linkə uyğunlaşdırmışdır: müfəttiş, montajçı və istehlakçı. Müfəttiş aşkar edilmiş keyfiyyət problemlərini 10%, montajçı isə montaj prosesində aşkar edilmiş keyfiyyət problemlərini 20% kompensasiya etməlidir. İstehlakçıların əlində problemlər aşkar edilərsə, kompensasiya daha çox olacaq. Bu sistem keyfiyyət müfəttişlərini keyfiyyət problemləri ilə daha yaxşı məşğul olmağa imkan verir, çünki problemi yoxlamaq işçi heyəti üçün daha çox itkilərdən qaçmaq üçün bir yoldur, bu çox humanist bir sistemdir.

Şimgedə montaj işçiləri əvvəlki prosesdə keyfiyyət problemi aşkar etdikdə onlara əmək haqqı və ya bonus ödənilirdi ki, bu da montaj işçilərini keyfiyyətsiz məhsulları seçməyə həvəsləndirir; istehlakçı tərəfində keyfiyyət problemləri yarandıqda, Shimge dərhal məsuliyyəti öz üzərinə götürməz, lakin işçi heyətini ilk növbədə istehlakçının problemini həll etməyə təşviq edir; problem yaxşı həll olunarsa və müştəri məmnun olarsa, müvafiq işçi cəzalandırılmayacaq. “Biz sistemimizi bəşəriyyət nöqteyi-nəzərindən düşünürük. Düşünürəm ki, müəssisənin idarə edilməsi prosesi bəşəriyyəti dərk etmək və idarə etmək prosesidir” – XU Mintian bildirib.

Humanist idarəetmə sayəsində XU Mintian heyətin etibarını və hörmətini qazandı, həmçinin korporativ mədəniyyət və dəyərləri hər bir Şimge heyətinin qanına inteqrasiya etdi. Shimge-nin keyfiyyətli məhsul axtarışı Şirkətin inkişafının hər bir addımında və təfərrüatında kök salmışdır.

G.M.-nin keçmiş baş direktoru. Jack Welch, 20-nin ən böyük icraçı direktoru^ciəsr kitabında irəli sürdüQazanmaqliderlər əmin olmalıdırlar ki, insanlar təkcə bu görüntüləri görməsinlər, həm də onları həqiqətən hiss etsinlər. Düşünürəm ki, XU Miantian həqiqətən buna nail olub. XU Miantian-ın rəhbərliyi altında Shimge "enerjiyə qənaət və yüksək etibarlılıq" dəyərli təklifini fəal şəkildə həyata keçirir, "dünyanı ən yaxşı nasos və su təmizləmə sistemi həlləri ilə təmin etmək və su təmizləmə sistemini təmin etmək" kimi böyük arzusunu həyata keçirməyə çalışır. insanların yüksək keyfiyyətli həyatdan həzz alması üçün†.